崗位職責(zé):
1、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理;2、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;3、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
職位要求:
1、性格開朗,待人熱情,身高1.60米以上,形象好,氣質(zhì)佳;2、普通話流利,具有良好的語言表達(dá)能力和溝通應(yīng)變能力;3、熟練使用電腦、傳真機(jī)及各種辦公軟件word,excel;4、工作積極主動(dòng),認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;5、具有良好的思想道德素質(zhì),責(zé)任心強(qiáng),較強(qiáng)的服務(wù)意識
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